关于为打赢疫情防控阻击战提供征信服务支持的通知(征信疫情防控)

家庭教育 2024-05-09 20:31:55 400 教育网

关于疫情期间办理征信、外汇、支付账户查询的建议

尊敬的社会各界朋友：

为了您和家人的健康，减少柜台咨询人员聚集可能造成的病毒传播风险，根据市防疫指挥部的防疫要求，现发布如下：处理信贷、外汇和支付账户查询的举措：

1、征信业务

（一）个人信用报告查询

1、互联网查询可登录“中国人民银行征信中心”官方网站（http://www.pbccrc.org.cn）。以下是网上查询个人信用报告的具体步骤：登录网站——点击互联网个人信用信息服务平台——立即启动——新用户注册——登录查询。

2、部分银行网上银行查询方式：目前招商银行、中信银行个人客户可以通过登录个人网上银行查询个人信用报告。通过招商银行个人网银查询个人信用报告的步骤如下：登录招商银行个人网银专业版（PC），点击“一卡通账户管理个人信用报告”询问”。如果您不确定，可以咨询相关银行的客服。招商银行：95555；中信银行：95558。

（二）企业信用报告查询

1.企业信用报告网上自助查询。企业用户登录建行网上银行，在线激活企业信用报告网银查询功能即可进行查询。一旦成功，他们就可以下载信用报告。该报告与中国人民银行分行可查询的企业信用报告相同。具体步骤如下：用高级版企业网银管理员登录-点击特色业务-企业信用报告-业务管理-勾选“已阅读并同意协议内容”，点击激活-点击特色业务-企业信用报告-查询申请-勾选“已阅读并同意协议内容”，点击同意-点击特色业务-企业信用报告-报告下载。

2.通过邮件发送询问。对于未开通建行网上银行且需要查询信用报告的企业，疫情期间可接受企业法定代表人查询。您可以先拨打当地人民银行服务电话预约，通过邮政特快专递将信息邮寄至当地人民银行征信管理部门核对。中国人民银行将通过邮政特快专递将信用报告发送给您。您只需准备好所有信息并邮寄即可。无需现场处理。需要提交的信息是：

（1）自行下载或到中国人民银行一楼大厅领取并填写《企业信用报告查询申请书》（申请表下载地址：中国人民银行征信中心官方网站：http://www.pbccrc.org.cn）同时在申请表右下角留空公司法定代表人通讯地址和联系电话，以及公司机构信用代码证书号码；

（2）加盖公章的公司有效证件（如营业执照）复印件；

（三）法定代表人有效身份证件（如身份证）复印件并加盖公章。

（三）信用报告异议处理

如果您对信用报告显示的内容有异议，需要申请异议处理服务，请先致电当地中国人民银行，了解该服务的条件和要求。工作人员解释并解答问题后，您可以自行下载异议申请表或到人民银行一楼大厅领取异议申请表。表格（异议申请表下载地址：http://www.pbccrc.org.cn），通过EMS提交异议申请信息。工作人员收到相关信息后，将及时处理并及时回复。

2、外汇业务

目前，外汇业务可通过“互联网10”方式办理。办理货物贸易企业名录登记业务、企业外债登记业务、银行申请即期结售汇业务，可登录国家外汇管理局数字外汇管理平台（asone）（网站）为：zwfw.safe.gov.cn/asone/）提交业务相关电子信息，信息填写完毕后外汇局进行审核处理。

办理《货物贸易登记表》等其他行政许可业务，可通过传真、电子邮件等方式提供业务相关电子信息，由外汇局审核完善后办理。对境外捐赠物资和进口抗疫物资设备实行绿色通道办理。

办理金融机构代码和金融机构识别码相关业务的金融机构可以通过金融城域网邮箱或传真提交相关申请材料。所需申请材料详见《国家外汇管理局综合司关于修订印发国家外汇管理局信息系统代码标准化管理实施细则的通知》（汇综发[2011]131号）。

3、支付账户查询业务

支付账户查询请于工作日提前拨打查询热线0712-2823151，支付部门将尽量通过电话、传真、网络等非接触方式办理。

4、如您对相关业务及操作有任何疑问，可在工作日拨打以下电话进行咨询：

金融消费者权益保护：0712-2875315

信用查询服务：0712-2823171

外汇业务服务：0712-2823552

外汇业务办理相关信息可通过以下方式发送：

传真：0712-2823552